服 務 承 諾  

售后承諾：

  1、美化家具免費保修一年，終身家具維修。并終身提供免費家居保養咨詢服務，為您的生活帶來周到的關愛。

  2、在接到售后電話2后，美化承諾在48小對內為您提供解決方案，并在最快時間內完成售后工作。

  售后客服免費接線 0757-23880368

  每一份訂單，美化都會安排營業的售后小組全程管理與跟蹤，免除您的后顧之憂。如您對我們的家具有任何不滿之處請與售后客服人員聯系，撥打美化售后服務中心電話

三包服務：

  美化出品的所有家具均遵照中華人民共和國有關法規及行業規定實行三包服務。

運送貨服務：

  1、佛山地區提供免費送貨安裝服務。廣州、深圳等地加150元送貨費。

  全國保地均有美化直營店的地區提供免費送貨安裝服務。其他地區運送貨服務讕參照“異地服務”專欄。

  2、送賃前我司工作人員會仔細檢查運送貨品，包括款式、組件、配件、包裝等細節。

  3、送貨前1-2天我司將會與您確定送貨日期，到達前2小時準確通知您送貨時間，確保您的貨物安全準確到達。

  4、完成送貨安裝服務后，請您當場進行簽收。驗收確認后當場結清余款。

退換貨處理：

  1.當您收到您選購的家具，對質量有異議的，可在《佛山市家具行業“三包”規定》所規定的期限內提出異議，博尼博格將按照《佛山市家具行業“三包”規定》辦理，及時為您處理，直到您獲得滿意的解決方法。

  2.當您確定您的訂單后，將不得取消和更改您得訂單。因為我們的家具訂單在同您確認并簽訂定購合同后，第二日即傳達工廠生產，工廠已經特意為您的家具備料并制作。若您無故中途退貨、換貨，我司有權扣除所退換貨物價值金額的30%作為違約金。

訂貨流程： 

  (1)顧客可通過美化網站在線客服，其他網上平臺等，和我們的設計顧問進行免費咨詢，初步了解美化品牌家具。并獲得我們的地址及聯系方式。

  (2)我們的設計顧問將仔細聆聽客戶的需求，向您詳細介絡我們的服務以及家具產品。

  (3)消費者將需要配置的家居空間的形狀尺寸(草圖、房型圖均可)等其他信息交給我們的設計顧問。

  (4)設計顧問與消費者進行深入溝通，運用豐富的設計經驗，由美化的專業家具設計顧問為您設計一整套能夠呈現您的個性和靈感的家具方案。

  (5)確定設計方案并報價，簽訂訂單合同，預付定金。

  (6)確定購買意向以后，我們的設計師將按預約時間上門為客戶進行精確測量。

  (7)在完成測最后三日內，向客戶提供3D設計圖紙，客戶通過傳真或Email進行確認。

  (8)我們將以約定的時間內為消費者生產備齊所定購的產品，并以最優良的服務完成送貨安裝服務，客戶當場驗收合格付清余款。